증권사 주식정보 서비스 671억 원, 나도 모르게 내는 수수료일까?

주식을 거래할 때 증권사에 내는 돈이 일반 매매수수료뿐이라고 생각했다면 유료 부가서비스 가입내역도 확인해 볼 필요가 있습니다. 증권사에서 제공하는 종목 추천이나 수급 분석 서비스에 가입하면 기본 매매수수료와는 다른 이용료가 발생할 수 있기 때문입니다.

2026년 11월 11일 금융감독원이 발표한 자료에 따르면, 유료 주식정보 제공서비스를 운영하는 증권사 12곳의 2025년 관련 수수료 수익은 671억 원입니다. 금감원은 일부 증권사의 안내 부족과 무료체험 후 동의 없는 유료 전환 사례를 확인하고 개선방안을 마련했습니다. 이 돈이 정확히 무엇이며 이용자는 어떤 부분을 확인해야 할까요?

증권사 수수료 671억 원, 주식 거래수수료와 다르다

이번 금감원 개선방안의 대상은 증권사가 유료로 운영하는 ‘주식정보 제공서비스’입니다.

이 서비스는 종목 추천, 주식 수급 분석, AI를 활용한 투자정보 등을 고객에게 제공하는 부가서비스입니다. 증권사가 자체 개발한 정보를 제공하거나 외부 유사투자자문업체 등과 제휴해 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

주식 매매를 위해 기본적으로 부담하는 위탁매매수수료와는 목적이 다릅니다. 주식정보 서비스에 별도로 가입하면 그 서비스의 이용료가 발생할 수 있습니다.

금융감독원이 확인한 2025년 관련 서비스의 수수료 수익은 671억 원이었습니다.

다만 이 금액을 모든 투자자가 부담한 추가 수수료라고 해석해서는 안 됩니다. 유료 서비스에 가입한 고객에게서 발생한 수익이며, 수익 전체가 부당하게 청구됐다고 판정된 금액도 아닙니다.

전체 고객의 0.23%가 이용한 서비스

2025년 말 기준 유료 서비스 이용자는 약 10만 3,000명으로 전체 증권사 고객의 0.23%였습니다.

상대적으로 작은 비중의 고객이 이용하는 서비스에서 연간 수백억 원대 수익이 발생한 것입니다.

하지만 671억 원을 10만 3,000명으로 나누어 모든 이용자가 같은 금액을 냈다고 설명하는 것은 적절하지 않습니다.

수익은 2025년 한 해 동안 발생한 금액이고, 이용 고객 수는 연말의 특정 시점 기준입니다. 고객마다 이용기간과 거래대금, 가입 서비스 수, 수수료율이 달라 실제 부담액에 차이가 있기 때문입니다.

주식정보 이용료는 정률형과 정액형으로 나뉜다

금융감독원 발표에 따르면 증권사는 주식정보 제공서비스 이용료를 주로 두 가지 방식으로 부과합니다.

정률형은 주식 거래금액의 약 0.05~0.25%를 이용료로 받는 방식입니다. 기존 위탁매매수수료를 대신하거나 별도로 추가되는 형태가 있습니다.

정액형은 신청한 서비스의 개수 등에 따라 월 1만 원 안팎을 받는 방식입니다. 일반적으로 기본 매매수수료와 별도로 부과됩니다.

예를 들어 거래가 많지 않아도 월정액 서비스 여러 개에 가입했다면 비용이 누적될 수 있습니다.

반대로 정률형 서비스는 월 거래대금이 클수록 이용료가 커질 수 있으므로 단순히 수수료율이 낮아 보인다는 이유만으로 판단해서는 안 됩니다.

주식 1,000만원 거래, 수수료가 1,500원에서 1만원으로?

금융감독원이 제시한 가상 계산 사례를 보면 실제 부담 차이를 이해하기 쉽습니다.

월간 주식 거래금액이 1,000만 원이고 일반 위탁매매수수료율이 0.015%라고 가정하면 기본 매매수수료는 1,500원입니다.

그런데 정률형 주식정보 서비스 이용료 0.1%가 기본 매매수수료를 대체하는 조건이라면 월 비용은 1만 원이 됩니다.

기본 매매수수료에 월정액 서비스 이용료 1만 원이 추가된다면 총비용은 1만 1,500원입니다.

거래대금이 5,000만원이라면?

같은 가정에서 한 달 거래대금이 5,000만 원으로 늘어나면 기본 위탁매매수수료는 7,500원입니다.

하지만 정률형 이용료 0.1%를 기본 수수료 대신 적용하면 5만 원이 됩니다. 기본 수수료만 낼 때보다 4만 2,500원 더 부담하는 셈입니다.

정률형 요율을 기본 수수료에 추가로 부과하는 계약이라면 계산 결과는 다시 달라집니다.

따라서 실제 서비스 가입 전에는 요율 숫자뿐 아니라 기본 매매수수료를 대체하는지, 추가되는지, 거래금액을 어떤 기준으로 계산하는지까지 확인해야 합니다.

이 계산은 주식정보 서비스를 이용한 모든 투자자에게 동일하게 적용되는 실제 청구액이 아니라, 비용 구조를 설명하기 위해 금감원이 제시한 예시입니다.

무료체험 후 유료 전환, 무엇이 문제였을까?

이번 개선방안은 서비스 가입 사실과 이용료에 대한 안내가 충분하지 않았다는 민원에서 시작됐습니다.

금감원 점검에 따르면 일부 증권사는 서비스 가입 당시 또는 직후에만 이용료를 안내하고, 이후에는 별도 안내를 충분히 제공하지 않았습니다.

또 서비스 무료체험 기간이 끝난 뒤 이용자의 명시적인 동의 없이 유료회원으로 자동 전환되는 방식의 가입 유도 사례도 확인됐습니다.

이용자가 과거에 가입한 사실을 잊은 상태에서 거래할 경우, 정률형 서비스 이용료가 매매수수료처럼 표시되면 추가 비용을 구분하기 어려울 수 있습니다.

앞으로는 별도 동의를 받아야 한다

금융감독원은 무료체험 서비스 기간이 종료되면 원칙적으로 서비스를 중단하고, 유료 전환에 명시적으로 동의한 투자자에게만 유료 서비스를 계속 제공하도록 개선하기로 했습니다.

고객이 별도로 유료 전환 의사를 표시하지 않으면 자동으로 비용이 발생하는 방식 대신, 명확한 동의 절차를 거치도록 하는 방향입니다.

다만 2026년 11월 11일 기준 관련 개선방안이 발표됐다는 사실과 모든 증권사의 시스템 변경이 완료됐다는 사실은 다릅니다.

금융감독원은 금융투자협회 및 업계와 협의해 2027년 1분기 중 개선을 완료한다는 목표를 제시했습니다.

가입 전후 이용료 안내도 강화된다

금감원이 마련한 개선방안은 무료체험 유료 전환뿐 아니라 수수료 안내 방식도 바꾸는 내용입니다.

가입 전에는 서비스를 이용하지 않을 때와 이용할 때의 총수수료가 어떻게 달라지는지 구체적인 사례를 이용해 비교 안내하도록 했습니다.

가입 후에는 서비스 가입 사실과 부담 수수료율을 문자메시지, 앱 알림 등을 통해 정기적으로 알려주는 절차가 강화됩니다.

정률형 서비스를 제공하는 증권사는 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)의 수수료 확인 화면에서도 이용료가 부과된다는 점을 설명하도록 할 계획입니다.

투자자가 상세 내역을 요청하면 기본 위탁매매수수료와 주식정보 서비스 이용료를 구분해서 제공하는 방안도 포함됐습니다.

기존 유료 서비스 이용자에게도 가입 사실과 해지 방법을 안내하는 방안이 마련됐습니다.

이처럼 제도 개선의 핵심은 모든 유료 투자정보 서비스를 없애는 것이 아니라, 이용자가 비용을 충분히 알고 선택할 수 있도록 하는 데 있습니다.

지금 증권사 앱에서 확인해야 할 네 가지

개선 완료 목표는 2027년 1분기이므로 현재 이용 중인 서비스가 있다면 스스로 가입 상태와 이용료를 확인할 필요가 있습니다.

증권사별 앱 메뉴 명칭이 다르기 때문에 모든 증권사에 동일한 경로가 있다고 단정할 수는 없습니다. 일반적으로 부가서비스, 유료서비스, 투자정보 서비스, 수수료 내역 등의 메뉴를 확인할 수 있습니다.

모르는 수수료가 발견되면 환급받을 수 있을까?

가입한 적이 없다고 생각하는 서비스의 이용료가 확인됐다면 우선 가입일, 동의 내역, 이용료율, 청구 기간, 결제 내역을 증권사에 요청하는 것이 좋습니다.

그다음 실제 계약과 가입 절차에 따라 비용이 적절하게 부과됐는지 확인해야 합니다.

하지만 이번 발표만으로 주식정보 서비스 이용료를 낸 모든 사람에게 환급받을 권리가 확정됐다고 볼 수는 없습니다. 개별 사례마다 동의 여부와 계약 조건, 실제 청구 경위가 다르기 때문입니다.

증권사 설명만으로 해결되지 않는 경우에는 금융감독원 상담·민원 절차를 확인할 수 있습니다.

금융감독원 공식 누리집

증권사 주식정보 수수료 관련 자주 묻는 질문

671억 원은 부당하게 청구된 수수료인가요?

671억 원은 2025년 증권사 12곳이 유료 주식정보 제공서비스로 거둔 관련 수수료 수익입니다. 전체 금액이 불법 또는 부당청구로 확정된 것은 아닙니다.

주식 거래만 해도 정보서비스 이용료가 나가나요?

주식정보 제공서비스는 별도로 가입하는 유료 부가서비스입니다. 일반 주식 거래만 한다고 모든 고객에게 해당 이용료가 부과되는 것은 아닙니다.

정률형과 정액형의 차이는 무엇인가요?

정률형은 거래금액의 일정 비율로 비용이 부과되고, 정액형은 월 단위의 일정 금액을 받습니다. 실제 비용은 기본 수수료 대체·추가 여부와 서비스 가입 조건에 따라 달라집니다.

무료체험이 끝나면 자동으로 유료가 되나요?

금감원은 무료체험 종료 후 명시적 동의 없이 유료로 전환되는 관행을 개선하기로 했습니다. 다만 2026년 11월 11일 기준 모든 증권사의 시스템 개선이 완료된 것은 아니므로 현재 가입한 서비스 약관을 확인해야 합니다.

개선방안은 언제 완료되나요?

금융감독원은 금융투자협회 및 증권업계와 협의해 2027년 1분기 중 개선을 완료한다는 목표를 발표했습니다.

가입하지 않은 서비스 요금이 나왔다면 어떻게 해야 하나요?

증권사에 가입 동의 내역과 서비스 이용료 상세내역을 요청하고 실제 계약 내용을 확인해야 합니다. 해결되지 않는 경우 금융감독원 상담·민원 절차를 이용할 수 있습니다. 환급 여부는 개별 사실관계에 따라 달라집니다.

주식정보 서비스 671억 원, 가장 중요한 것은 비용을 아는 것

2026년 11월 11일 금융감독원이 발표한 증권사 주식정보 제공서비스 개선방안은 이용료를 명확하게 안내하고 무료체험 뒤 명시적 동의 없이 유료로 전환되는 관행을 바로잡는 데 초점을 맞췄습니다.

2025년 관련 서비스의 수수료 수익은 671억 원이었지만, 이 금액이 전부 부당청구라는 뜻은 아닙니다.

정률형 이용료는 거래금액에 따라 커질 수 있고, 월정액 서비스는 거래가 많지 않아도 비용이 발생할 수 있습니다. 특히 기본 매매수수료와 합산되거나 이를 대신하는 계약 구조를 확인하는 것이 중요합니다.

금감원은 2027년 1분기 중 개선 완료를 목표로 하고 있습니다. 그전이라도 현재 사용하는 증권사 앱에서 유료 부가서비스 가입내역과 수수료 상세내역을 확인해 보는 것이 좋겠습니다.